Многие из нас сталкивались и сталкиваются с ситуацией, когда вроде только недавно ты положил деньги на баланс. И особо много не звонил. А денежки уже тю-тю. Испарились куда то. А все дело в том, что сотовые операторы зачастую навязывают нам абсолютно не нужные, да к тому же еще и платные, услуги.При чем делается это "втихущку" и о том, что "что то не так" мы узнаем только проверив в очередной раз баланс на телефоне.
Но, кажется, такой ситуации может придти конец. Долгожданный и желаемый всеми абонентами сотовых сетей. По сообщению новостного сетевого издания [Newsland]https://newsland.com/user/4297931564/content/operatorov-sotovoi-sviazi-nuzhno-nakazyvat-za-naviazyvanie-platnykh-servisov-abonentam/6297280Решение о наказании за навязывание платных сервисов абонентам принял Арбитражный суд Брянской области.В ходе разбирательства по делу в отношении оператора «Мегафон» по иску Роскомндазора.
С баланса клиента было списано 180 рублей.Этого стало достаточным основанием для возбуждения административного производства в отношении «Мегафона» по жалобе абонента.Клиент узнал, что он является подписчиком платного сервиса и направил обращение в Роскомнадзор. В ходе проверки был подтвержден факт нарушения. Брянское Управление Роскомнадзора завело на оператора административное и направило материалы в арбитраж. В акте Роскомнадзор отразил, что между клиентом и «Мегафоном» был заключен договор, при этом клиент не подписывался на другие услуги, кроме услуг связи. А по факту клиент был введен в заблуждение – прослушал песню на портале muzzlodrom.ru, чем автоматически активировал подписку, хотя нигде не было предупреждения об этом.
Оператор имеет право подключить коммерческую услугу только при совершении клиентом следующих действий:
- Отправка обратного SMS или USSD-запроса со своего номера;
- WAP-, WEB-запрос.Чтобы наказать оператора связи за навязанные услуги, достаточно обратиться в Роскомнадзор с жалобой на действия компании. Судебное решение может стать основанием для взыскания суммы незаконных платежей, но уже в порядке гражданского судопроизводства.
А как часто с вашего абонентского счета списывают деньги за услуги, которых вы не подключали самостоятельно? У какого оператора сотовой связи подобные "накололовки" наиболее часты?
Игорь Глуховский
Journal information